Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle websitebezoeken, transacties en overeenkomsten met app21 B.V., Hermesweg 2 B33, 3741 GP Baarn.

Wij respecteren de privacy van de bezoekers van onze website en zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Hieronder leest u hoe wij dat doen, en welke persoonsgegevens wij voor welke doeleinden verzamelen.

Gebruik van persoonsgegevens

Bij het gebruik van onze website www.app21.nl verkrijgen wij bepaalde gegevens van u. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons opgeeft in het kader van de door u gevraagde dienst (bijvoorbeeld via het demo- of contactformulier), of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken. Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden, tenzij u daar vooraf toestemming voor hebt gegeven of wij dit op grond van de wet of de overeenkomst mogen of moeten doen.

Doeleinden van gebruik

Om u optimaal van dienst te kunnen zijn, is het in bepaalde gevallen nodig dat app21 uw persoonsgegevens opslaat. app21 gebruikt uw persoonsgegevens voor:

• de uitvoering van overeenkomsten, transacties en diensten;
• relatiebeheer, waaronder het opnemen van contact met u als u daarom verzoekt (bijvoorbeeld voor een demo);
• het verkrijgen van inzicht in het gebruik van onze website;
• product- en dienstontwikkeling;
• het bepalen van strategie en beleid.

Bij het bezoeken van de website worden zonder uw toestemming geen persoonsgegevens door ons verzameld. Wij registreren wel gegevens die geen persoonlijke informatie bevatten, om inzicht te krijgen in de manier waarop onze website wordt gebruikt.

Op bepaalde delen van onze website kan om persoonsgegevens worden gevraagd, bijvoorbeeld als u een demo aanvraagt. Deze informatie gebruiken wij uitsluitend voor het omschreven doel.

Bent u klant van app21, dan kunnen wij uw zakelijke contactgegevens gebruiken om u te informeren over eigen, gelijksoortige producten en diensten. U kunt zich daar op elk moment voor afmelden.

Omschrijving van de persoonsgegevens

Voor de bovengenoemde doeleinden verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• naam, organisatie en functie;
• adresgegevens;
• e-mailadres;
• (mobiel) telefoonnummer;
• IP-adres;
• IBAN en btw-nummer (voor klanten, in het kader van facturatie);
• technische browserinformatie;
• cookie-ID;
• klik- en surfgedrag.

Gegevens in het app21-platform

Deze privacyverklaring gaat over onze website en onze eigen relatie met u. Voor de persoonsgegevens die onze klanten in het app21-platform verwerken – zoals gegevens van ondernemers, vestigingsmanagers en medewerkers – treedt app21 B.V. op als verwerker in de zin van de AVG. Daarvoor sluiten wij met iedere klant een verwerkersovereenkomst.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is om de in deze privacyverklaring genoemde doeleinden te bereiken.

Vertrouwelijkheid & verstrekking aan derden

Wij gaan vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om. De persoonsgegevens die wij via onze website verzamelen, verstrekken wij niet aan derde partijen voor hun direct-marketingdoeleinden. Ook verstrekken wij de door u verstrekte gegevens niet aan andere partijen, tenzij u daar vooraf toestemming voor hebt gegeven, dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, of wij dit op basis van de wet of de overeenkomst mogen of moeten doen.

Gegevensbeveiliging

app21 hanteert zorgvuldige beveiligingsprocedures om de verwerkte gegevens te beschermen, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot deze gegevens. Zo zorgen wij ervoor dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens en dat de toegang tot uw persoonsgegevens is afgeschermd. Wij maken hiervoor in ieder geval gebruik van een TLS-verbinding. Onze informatiebeveiliging is ingericht volgens ISO 27001.

Lees meer over ons beveiligingsbeleid

Cookies

Op onze website kunnen cookies worden gebruikt. Cookies zijn kleine informatiebestanden die bij het bezoeken van een website automatisch kunnen worden opgeslagen op of uitgelezen van uw apparaat (zoals een pc, tablet of smartphone). Welke cookies dat zijn, waarvoor ze dienen en hoe u ze kunt uitschakelen of verwijderen, leest u in ons cookiebeleid.

Uw wettelijke rechten

Wilt u weten welke persoonsgegevens wij van u hebben? Dan kunt u deze informatie eenvoudig opvragen door een e-mail te sturen naar info@app21.nl.

U hebt de volgende rechten:

• uitleg krijgen over welke persoonsgegevens wij hebben en wat wij daarmee doen;
• inzage in de precieze persoonsgegevens die wij hebben;
• het laten corrigeren van fouten;
• het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens;
• het intrekken van toestemming;
• bezwaar maken tegen een bepaald gebruik;
• overdraagbaarheid van gegevens.

Vermeld bij uw verzoek altijd duidelijk wie u bent, zodat wij zeker weten dat wij geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Wijzigingen in deze verklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen publiceren wij op onze website. Wij raden u daarom aan deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

Contactgegevens

Autoriteit Persoonsgegevens

Hebt u klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens? Dan helpen wij u natuurlijk graag verder. Op grond van de privacywetgeving hebt u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.